1. OBJETO Las presentes Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.PlanetaEsgrima.com (en adelante "el Portal" o "PlanetaEsgrima.com") y cuyo objeto es la venta de productos a través de Internet. La mencionada pagina Web ha sido elaborada, creada y diseñada para PlanetaEsgrima.com, con el objetivo de dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras paginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole. La mera utilización del portal, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. A través del Portal de PlanetaEsgrima.com se facilitará a todos los Usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones de compraventa entre planetahockey, y sus clientes. 2. DATOS GENERALES. PlanetaEsgrima.com opera en España con el CIF B-83707950, C\Estefanita 58 (29021) de Madrid (España). A efectos de la Ley Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico PlanetaEsgrima.com declara que tiene registrados los siguientes dominios. PlanetaEsgrima.com
3. TRANSACCIONES
3.1 PRECIOS Y MONEDA Los precios que figuran en la página incluyen el IVA y salvo mención, vienen expresados en euros. Estos serán válidos salvo error tipográfico o de marcaje. 3.2 FORMAS DE PAGO PlanetaEsgrima.com para facilitar las compras a sus clientes ofrece distintas formas de pago que son las descritas en la sección formas de pago .
PlanetaEsgrima.com no se hará cargo, ni total ni parcialmente, de las comisiones que pudieren aplicar las entidades financieras a los clientes para realizar el pago.
3.3 CONSULTA SOBRE ESTADO DE LOS PEDIDOS
PlanetaEsgrima.com no garantiza la disponibilidad de todos los productos mostrados. Enviando un correo electrónico puede conocer en todo momento el estado de su pedido.
Los estados de los pedidos son los siguientes:
Pendiente: El pedido no ha sido tramitado.
Confirmado: El pedido cuenta con existencias y ha sido tramitado. Pagado: Se ha recibido el importe del producto escojigo.
Enviado: Momento en el que la mercancía sale del almacén.
Anulado: No se dispone de existencias u otras causas que pudieren motivar su anulación. 3.4 MOMENTO EN EL QUE LA COMPRA SE CONSIDERA CERRADA Cuando el pedido sale de nuestro almacén siendo notificado mediante correo electrónico. 3.5 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS Nuestro objetivo es poder ofrecerle la mejor calidad y garantía en sus compras. Por eso le ofrecemos la oportunidad de anular o devolver un pedido si no le ha satisfecho la compra. DEVOLUCIONES Si el material que se ha entregado tiene cualquier defecto, dispone de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según legislación vigente) Deberá de notificar al departamento de devoluciones por mail (
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) la incidencia dentro del plazo especificado. El producto deberá ser devuelto tal y como se entregó, sin utilizar y con el embalaje original en perfecto estado. Si el motivo de la devolución es por simple interés o error del cliente tanto en el producto como en la talla del mismo, los gastos de envío serán a su cuenta. Si se trata de una devolución por tratarse de un producto defectuoso, una vez se haya recibido la devolución del mismo y hecha la comprobación por el departamento de devoluciones del estado del material para que cumpla con las condiciones anteriormente expuestas, se procederá al mecanismo de devolución que el mismo departamento se encargará de informar durante el proceso de devolución. ANULACIONES Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, cumpliendo con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular su pedido diríjase a la sección Contactenos de nuestra página e indíquenos el pedido que desea anular.
3.6 GASTOS DE ENVÍO
Los envíos se realizarán según se convenga con el cliente, ya sea empresa de transporte (servicio 24/48hrs) o correos (3/7 días en función de la población). Los gastos de este tramite serán abonados por el cliente sin que PlanetaEsgrima.com reciba ningún honorario por tal efecto.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Vea nuestra política de privacidad haciendo click aquí .
5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
5.1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO A través de la dirección en la que está emplazada la tienda, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web. Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros. El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad . 5.2.- CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de PlanetaEsgrima.com o persona por este delegada. A este respecto, PlanetaEsgrima.com se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. PlanetaEsgrima.com se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
5.3.- CONTENIDO DEL PORTAL
El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos. Esta Base de Datos propiedad de PlanetaEsgrima.com contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción completa etc.. PlanetaEsgrima.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
6.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PlanetaEsgrima.com
PlanetaEsgrima.com se compromete a la adopción de los meFdios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos. PlanetaEsgrima.com no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de PlanetaEsgrima.com. PlanetaEsgrima.com no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático. El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable PlanetaEsgrima.com de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte PlanetaEsgrima.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.
7.- PROPIEDAD INTELECTUAL
La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por PlanetaEsgrima.com están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de PlanetaEsgrima.com o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (PlanetaEsgrima.com). Igualmente PlanetaEsgrima.com será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de PlanetaEsgrima.com, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos. Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web PlanetaEsgrima.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual PlanetaEsgrima.com no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados. Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la pagina procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son responsabilidad única y exclusivamente de PlanetaEsgrima.com. 8.- PROTECCIÓN DE MENORES Cualquier compra en PlanetaEsgrima.com sólo está autorizada a personas mayores de edad o menores con autorización de sus padres o tutores. 9.- PROTECCIÓN DE DATOS El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad. 10.- COMPROMISOS PlanetaEsgrima.com se compromete a: - Verificar la correcta recepción de los envíos por parte de los compradores. - Contestar las consultas o reclamaciones realizadas en un plazo inferior a 48 horas y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado. - Mantener un sistema o formularios sencillos para la resolución de problemas o quejas, accesibles por Internet o mediante e-mail. - No realizar publicidad engañosa, toda nuestra información comercial será rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla. - No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.
11.- RECLAMACIONES Y LEY APLICABLE
11.1.- RECLAMACIONES PlanetaEsgrima.com permite realizar reclamaciones sin sujeción a ningún requisito formal. Para reclamar, simplemente póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico , y le atenderemos de la mejor forma posible. 11.2.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes Condiciones Generales se sujetan y rigen por las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario si es residente en uno de los Estados miembros de la Unión Europea. En caso contrario, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión. | 
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